מבוא
* אתר natalys-alchemist-jewels.com ("האתר") המופעל על ידי החברה נתלי לוין ("נתלי לוין" או "החברה") ומשמש גם כאתר מכירה לרכישת תכשיטי אלכימיה בעבודת יד ("המוצר").
* האמור בתקנון זה בלשון זכר הינו מטעמי נוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה.
* הרכישה דרך האתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה.
* עצם רכישת המוצר באתר תהווה הצהרת הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן. התקנון מהווה חוזה מחייב בינך לבין החברה.
הרכישה
* האתר מאפשר ללקוחות לקנות את המוצר בצורה נוחה, קלה ובטוחה דרך האינטרנט.
* ניתן לרכוש את המוצר באתר בכל עת עד גמר המלאי.
* הרכישה באתר הינה בכרטיס אשראי בלבד והעסקה תתבצע לאחר אישור חברת האשראי.
*מחיר המוצר באתר כולל מע"מ
* החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שיווק ומכירת המוצר בכל עת, וכן לשלול את הזכות לרכישה באתר המכירה לפי שיקול דעתה.
החזרות וביטולים
*ניתן לבטל את העסקה באמצעות פנייה לשירות הלקוחות של החברה בטלפון או במייל. ביטול העסקה יהיה תקף רק לאחר קבלת דואר אלקטרוני מהחברה המאשר את הבקשה לביטול העסקה. במקרה של אישור הביטול – יש להחזיר את המוצר לחברה וכל העלויות הכרוכות בהחזרת המוצר יחולו על הלקוח. החזרת המוצר תתבצע כאשר הוא נמצא באריזתו המקורית בצירוף החשבונית המקורית וכי טרם חלפו 14 יום ממועד קבלת המוצר.
ביטול עסקה בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.
* במקרה של ביטול העסקה, החברה תחזיר ללקוח את מלוא המחיר בהתקזזות הוצאות של עמלות סליקה ושליחויות.
* במידה והעסקה תבוטל לאחר שהלקוח כבר קיבל את המוצר, הלקוח יישא בעלות משלוח המוצר חזרה לחברה, בנוסף לדמי הביטול.
מדיניות ביטול העסקאות המפורטת לעיל תחול רק על מוצרים שנרכשו באתר. החברה לא תטפל בהחזרת מוצרים שנרכשו דרך מקור אחר.
אספקה והובלה של המוצר
* החברה תדאג לספק את המוצר ללקוח לכתובת שהוקלדה על ידו בעת ביצוע הרכישה באתר המכירות, תוך 14 ימי עסקים.
* החברה לא תהיה אחראית לכל איחור ו/או איחור באספקה ו/או אי אספקה שייגרמו מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה.
*המוצר יסופק לכתובת שנמסרה על ידי הלקוח בעת הרכישה, וללקוח אין אפשרות לאסוף את המוצר ממשרדי החברה/או שהלקוח רשאי לאסוף את המוצר באופן עצמאי.
מחיר המוצר לא כולל את עלות המשלוח.
שירות לקוחות
* לכל שאלה או בירור לגבי המוצר, ניתן לפנות לנציגי השירות של החברה בטלפון 052-6900914
תקנון אתר המכירות – אחריות ושירות
* האחריות למוצר מכסה פגמים מהותיים בגוף המוצר ו/או פעולתו אשר נגרמו על ידי החברה.
• האחריות למוצר תינתן ניתן לתקופה של 6 חודשים מיום הרכישה.
*האחריות תקפה רק ללקוח המחזיק בהוכחת רכישה מקורית ורק אם הרכישה בוצעה דרך החנות או אתר המכירות. החברה שומרת לעצמה את הזכות לדרוש מהלקוח להוכיח כי הוא הרוכש המקורי של המוצר.
*אחריות החברה לא תחול במקרים בהם הפגם במוצר נגרם כתוצאה מהפעלה לא נכונה של הלקוח.
* החברה לא תישא באחריות לכל נזק ישיר או עקיף הנובע משימוש או שימוש לא נכון במוצר, לרבות כל נזק תאונתי, מיוחד, עקיף או תוצאתי – ככל שהחוק מתיר זאת. הלקוח נושא באחריות ובכל הסיכונים וההתחייבויות לאובדן, נזק ונזק לגופו ו/או לרכושו ו/או לרכושו ו/או לגופם של צדדים שלישיים, הנובעים משימוש ו/או אי שימוש במכשיר. מוצר, למעט מקרים בהם נקבע כי הנזק האמור נגרם עקב רשלנותה הבלעדית של החברה
אבטחת מידע ופרטיות
• חברת נתלי לוין, רשאית להשתמש במידע המופיע בטופס על מנת להביא לך את המידע והשירותים המבוקשים. מידע אישי זה לא ייחשף ולא ישמש למטרות שיווק ללא רשות.
* החברה נוקטת באמצעי זהירות נפוצים על מנת לשמור, ככל הניתן, על סודיות המידע. במקרים שאינם בשליטת החברה ו/או הנובעים מכוח עליון, החברה לא תהיה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, ישיר או עקיף, שייגרם ללקוח, אם מידע זה יאבד ו/או יעשה בו שימוש שלא באישור.
* החברה מתחייבת שלא לעשות שימוש במידע שנמסר לה על ידי הרוכשים אלא על מנת לאפשר את הרכישה באתר המכירות ובהתאם לכל דין.
* כפתור "שלח" מרמז על הסכמה לחברה נתלי לוין או למי מטעמה להשתמש במידע אישי זה על מנת לספק לך מידע על המוצרים ומידע נוסף באמצעות דואר אלקטרוני או אחר, על שירותים ומשאבים הקשורים למוצרי החברה: תכשיטים. בנוסף, מידע אישי זה עשוי לשמש למטרות מחקר שוק. אם ברצונך להסיר את המידע האישי שלך מרשימת התפוצה של החברה בכל עת, התקשר לטלפון: 052-6900914 בלחיצה על כפתור "שלח", אני מאשר בחתימתי את הטופס ותנאיו.
עוגיות
האתר שלנו משתמש בקבצי עוגיות וממשקי סטטיסטיקה פנימיים על מנת לשמור רישומים סטטיסטיים אנונימיים של גולשים ולנתח את תנועת הגולשים/ים, הרגלי גלישה באתר וניתוח הקלקות וזמני שהייה. בכל עת ורק על ידי גולשים המחוברים לאתר, המידע השמור הינו אנונימי לחלוטין ואינו מכיל את שם הגולש או כל מידע מזהה אחר.
קובץ Cookie הוא קובץ המכיל מזהה (מחרוזת של אותיות ומספרים) שנשלח על ידי שרת אינטרנט לדפדפן אינטרנט ומאוחסן בדפדפן. אז המזהה נשלח בחזרה לשרת בכל פעם שהדפדפן מבקש מהשרת להציג דף אינטרנט.
עוגיות יכולות להיות עוגיות "מתמשכות" או עוגיות "הפעלה": עוגיה מתמשכת תישמר בדפדפן שלך ותישאר בתוקף עד תאריך התפוגה שנקבע לה, אלא אם כן הוא נמחק על ידי המשתמש לפני תאריך התפוגה;
מאידך גיסא, עוגיית פעילות פוקעת בתום זמן הגלישה הנוכחי שלך, כאשר אתה סוגר את הדפדפן.
ככלל, עוגיות אינן כוללות מידע המזהה את המשתמשים באופן אישי, אך מידע אישי שאנו מאחסנים אודותיך יכול להיות מקושר למידע המאוחסן ומתקבל מעוגיות.
קניין רוחני
* כל זכויות הקניין הרוחני באתר מכירות זה הינן בבעלותה הבלעדית של החברה נתלי לוין.
* אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת במידע מהאתר ו/או מאתר מכירות זה, אלא אם ניתנה הסכמה מראש ובכתב מטעם החברה.
חוק וסמכות שיפוט
* פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או קונפליקט הנובעים ממנו ייעשו על פי הדין הישראלי בלבד ובית המשפט המוסמך באחד ממחוזות תל אביב-יפו, חיפה, ירושלים או באר שבע. תהיה סמכות שיפוט בלעדית.
